SERNAC advierte sobre llamados de falsos funcionarios
El SERNAC detectó reiteradas consultas de consumidores que han recibido
llamados telefónicos de supuestos funcionarios del organismo solicitando datos
personales para utilizar en un estudio o encuesta sobre tarjetas de crédito.
Según algunas de estas denuncias, incluso se les estaría solicitando
claves de tarjetas de crédito con el fin de "solucionar sus problemas de
intereses" como parte de un beneficio que favorecería a 500 personas.
El SERNAC advierte que, para sus encuestas y estudios, NO SOLICITA DATOS
PERSONALES y menos aún documentos financieros, claves de cuentas o número de
tarjetas.
Por lo tanto, NUNCA ENTREGUE ANTECEDENTES de los que se pueda hacer mal
uso, ya sea en este tipo de llamados, u otros que reciban a nombre de otras
instituciones o empresas.
Tome en cuenta que una empresa de la que usted sea cliente, tendrá sus
datos y no necesitará solicitarlos. Igualmente el SERNAC cuando pide alguna
información de parte de los consumidores, no solicita datos personales.
Recuerde además que SERNAC NO COBRA por ninguno de sus servicios a los
consumidores.
La marca SERNAC es patrimonio de todos, por lo que no es aceptable que
se esté haciendo mal uso de ella a través de llamados que buscan perjudicar a
los consumidores. Los casos de los que se tengan conocimiento se derivarán a la
Fiscalía.
Si recibe un llamado de este tipo, comuníquese con SERNAC llamando al
600 594 6000 o ingrese a www.sernac.cl FUENTE: WWW.SERNAC.CL
